4月17日，市信访局副局长康菊华、县信访局局长朱锡林一行在三塘铺镇党委委员刘双伟的陪同下，来到该镇柘木村老上访户梁继芬家中现场调解处置信访问题。
康菊华一行认真听取了梁继芬的信访诉求，实地察看了梁继芬的房屋，全面掌握了解其房屋受损情况。针对梁继芬反映的问题和所提的要求，康菊华认为梁继芬须清醒头脑、认清事实，在实事求是的基础上提出合理诉求。同时，康菊华表示，市信访局、县信访局以及三塘铺镇党委政府会积极主动参与调处，通过各方共同努力，争取把这个信访积案老案化解处置到位，做到案结事了。
最后，康菊华一行还对该镇群众工作“四级网络建设”及群众基层基础工作进行了检查与指导，肯定了该镇当前群众工作开展所取得的成绩，同时指出了存在的问题，并针对问题提出了一些具体要求和建议。